В Узбекистане Telegram — это не мессенджер, а главный канал продаж: здесь читают новости, заказывают еду и записываются к врачу. Бот в Telegram часто приносит больше заявок, чем сайт. Разбираем, какие боты бывают, сколько стоят и как их заказывать, чтобы не выбросить деньги.

Какие боты бывают и сколько они стоят

Базовый бот — от 2 000 000 сум (~$170), 1–3 дня. Меню с командами, ответы на частые вопросы, приём заявок с уведомлением менеджеру, сбор контактов. Закрывает 80% типовых задач малого бизнеса.

Бизнес-бот — от 5 000 000 сум, 1–2 недели. Сценарии заказа, каталог, онлайн-запись со свободными окнами, приём платежей (Click, Payme, Uzum), база клиентов, рассылки, админ-панель.

AI-бот — от 12 000 000 сум, 2–4 недели. Подключаем GPT или Claude: бот отвечает на вопросы своими словами по вашей базе знаний, понимает голосовые, обрабатывает документы. Это уже не меню с кнопками, а сотрудник, который не спит.

ТЗ за 15 минут

Не нужен документ на 20 страниц. Ответьте письменно на пять вопросов — этого достаточно для точной сметы:

• Что бот должен делать в идеале? (принимать заказы / записывать / консультировать)
• Откуда в него придут люди? (реклама, сайт, QR на столиках, база клиентов)
• Что должно происходить с заявкой? (уведомление менеджеру, запись в CRM, оплата)
• Нужны ли оплата и на каких системах? (Click, Payme, карта)
• Кто и как будет управлять контентом бота?

Как идёт разработка

Наш процесс одинаковый для всех проектов: вы описываете задачу в Telegram → мы присылаем смету и сроки в течение 24 часов → подписываем договор онлайн, предоплата 30–50% → делаем и показываем прогресс на демо → запускаем, отдаём доступы и инструкцию, даём гарантию.

Три ошибки заказчиков

Заказать «как у конкурента», не сформулировав свою задачу. Бот конкурента решает его процессы, не ваши. Сэкономить на админ-панели. Без неё каждое изменение цены — это обращение к разработчику. Забыть про трафик. Бот не приводит клиентов сам — продумайте, откуда люди в него попадут, ещё до разработки: реклама, сайт, QR-коды, подпись в Instagram.

С чего начать

Напишите нам в Telegram пару предложений о задаче. За 24 часа пришлём смету с вариантами — от минимального бота до версии с AI, и вы выберете, с чего стартовать.